[Rotterdam] Social media: Get in or get lost!

Social media 2011, alles lijkt tegenwoordig te draaien om de 140 tekens van Twitter, de like-button van Facebook en de veel bekeken video’s van Youtube. Social media wordt steeds vaker gebruikt en is voor velen niet meer weg te denken uit het dagelijkse leven, maar wat is precies de impact van social media op het leven en werk?

Om geïnteresseerden een idee te geven van de digitale wereld en het belang hierrvan, werd op woensdag 30 november 2011 het Kenniscafé social media georganiseerd. Op de locatie Inholland Den Haag waren in het auditorium velen bijeengekomen om te luisteren naar drie sprekers die informatie gaven en praktische voorbeelden met betrekking tot deze vorm van media. Helaas kon Frans van der Reep als spreker deze avond niet aanwezig zijn en daarom waren er twee vervangers uitgenodigd. De drie sprekers waren achtereenvolgens Doekle Terpstra, Peter van den Heuvel en Rene Boonstra.

Doekle Tersptra, voorzitter van college van bestuur van de Hogeschool Inholland, vertelde over zijn persoonlijke ervaringen met social media. Acht maanden geleden is hij begonnen in de functie van voorzitter. Instappen in een functie in een bedrijf dat een turbulente periode doormaakt, zoals Terpstra het zo mooi omschreef, is niet gemakkelijk. Direct kreeg hij het advies om te gaan twitteren. Twitteren? Tweets sturen? In slechts 140 tekens een bericht of een verhaal overbrengen? In eerste instantie zag hij dit slechts als gedoe en een manier om de Hogeschool Inholland weer positief op de kaart te zetten. Tot het moment dat de communitievorming naar voren kwam. Steeds meer personen volgenden zijn berichten en gaven reacties. Studenten en docenten van Inholland, journalisten, politici, maar ook studenten en docenten van andere hogescholen. Eén bericht komt bij velen terecht, kun je nagaan welk effect dit kan hebben. Tegenwoordig omschrijft Doekle Terpstra social media zo: “Social media is fantastisch, het zorgt voor community- en reputatievorming, het slaat bruggen en verbind. Kortom Goud.” Als afsluiter gaf hij ons nog een tip mee: “Pas om wat je tweet, één spelfout en je bent het haasje.”

De volgende spreker, Peter van den Heuvel, ging dieper in op de verandering door de jaren heen. Hij begon zijn verhaal met de voor vele onbekende termen "crowdsourching" en "lurking". Social media is veel veranderd door de jaren heen en het is nu wel duidelijk, je houdt er van of je houdt er niet van. Get in or get lost! Dit medium draait om serendipiteit, iets vinden wat je in eerste instantie niet zocht, nieuwsfeiten, ideeën, beelden. De digitale wereld is veranderd van lean & mean naar lean & meaningful, social media draait niet om chasing the money, maar om chasing the meaning. Wat is de content van het bericht? In plaats van wat verdien ik ermee?

Rene Boonstra was de derde en laatste spreker. Met behulp van verschillende filmpjes gaf hij ons een duidelijk beeld van wat je kunt bereiken met social media, mits je gebruik maakt van de succes factoren; authenticiteit, target group interactie en merkidentificatie. Neem bijvoorbeeld het filmpje van de flashmob op Londen Heathrow, onder de naam Life’s for sharing, door meer dan 32 miljoen mensen wereldwijd bekeken op Youtube. Of de surprise video van de KLM actie, waarin de vliegtuigmaatschappij door middel van social media passende cadeaus zocht en kocht voor haar klanten. Hiermee genereerde KLM meer dan één miljoen impressies alleen al op Twitter.

So check the video's and get in!